Qualitätsmangement mit Zertifikat

Das AugenZentrum Siegburg erfüllt die Anforderungen der DIN EN ISO Norm 9001:2008.

Diese Norm beschreibt das so genannte Qualitätsmanagementsystem. Die Einhaltung dieser Norm wird von unabhängiger Stelle jährlich neu überprüft und bei Einhaltung zertifiziert. Diese Überprüfungs-Zertifizierung ist im AugenZentrum Siegburg zuletzt im Frühjahr 2011 erfolgt.

Im Qualitätsmanagementsystem wurden in Zusammenarbeit des gesamten Mitarbeiter-Teams für alle Handlungsabläufe (z.B. die Betreuung von Patienten, die Durchführung von Untersuchungen, die Reinigung von Instrumenten, die Wartung von Geräten) eindeutige Handlungsanweisungen und Zuständigkeiten in Abhängigkeit von der jeweiligen Kompetenz festgelegt. Diese sind in einem umfangreichen elektronischen Handbuch zusammengefasst. Die Handlungsanweisungen werden regelmäßig evaluiert und verbessert.

Für Sie als Patienten bedeutet das Qualitätsmanagement eine Betreuung auf höchstem Niveau. Standardisierte Handlungsabläufe gewähren eine gleichbleibende Qualität der Leistunsgerbringung auf hohem Niveau und ein effektives Arbeiten mit Verkürzung von Wartezeiten.